Häufig gestellte Fragen

Die Wahl richtet sich nach Material, Verschmutzung und Einsatzort. Für die schnellste Empfehlung nutzen Sie den KI-Reiniger; im Materialratgeber finden Sie detaillierte Pflegehinweise pro Oberfläche.

Prüfen Sie das Etikett bzw. das Produktdatenblatt: dort ist die Materialkompatibilität angegeben. Bei Zweifelsfällen (Beschichtungen, empfindliche Metalle, Naturstein mit Politur) immer erst an einer Probefläche testen.

Der genaue Verbrauch hängt von Produkt, Verdünnung und Verschmutzungsgrad ab. Konkrete Werte finden Sie auf der jeweiligen Produktseite – wir vermeiden bewusst pauschale Angaben, die zu Über- oder Unterdosierung führen könnten.

Ja – eine Probefläche ist immer sinnvoll. So erkennen Sie mögliche Materialveränderungen (Farbe, Glanz, Beschichtung) rechtzeitig, bevor Sie die gesamte Fläche behandeln.

Die Einwirkzeit ist produkt- und untergrundabhängig. Die konkreten Angaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Wichtig: nie länger als empfohlen einwirken lassen, sonst drohen Materialschäden.

In den meisten Fällen ja – mit den passenden Produkten und der richtigen Technik. Bei sehr großen Flächen, arbeitsschutzrelevanten Höhen oder besonders empfindlichen Materialien empfehlen wir jedoch einen Fachbetrieb.

Bitte beachten Sie in jedem Fall die Produktkennzeichnung, Gebrauchsanweisung und das Sicherheitsdatenblatt. Kinder und Haustiere sollten während Anwendung und Trocknung ferngehalten werden. Pflanzen sind je nach Produkt vor Kontakt zu schützen.

Nein – Reinigungsmittel dürfen grundsätzlich nicht miteinander gemischt werden, außer der Hersteller sieht dies ausdrücklich vor. Es können gefährliche chemische Reaktionen entstehen.

Wir versenden ausschließlich über DHL. Sobald das Versandlabel erstellt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit anklickbarem Tracking-Link – die Sendungsnummer erscheint zusätzlich in Ihrem Kundenkonto.

Widerruf innerhalb 14 Tagen (§§ 312g, 355 BGB), Reklamation im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Bei Reinigungsprodukten bitte vor Rücksendung Kundenservice kontaktieren – wir übermitteln eine passende Rücksendeanweisung.