Lieferung & Versand

Versand & Lieferung

Wir versenden Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und ausschließlich über DHL. Alle wichtigen Informationen zu Verpackung, Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und dem Vorgehen bei Problemen finden Sie hier.

In rechtlicher Prüfung – Inhalt kann sich ändern

1–3 Werktage Versichert DHL & Spedition

Sicher & sorgfältig versendet

Sorgfältig geprüft

Jede Bestellung wird vor dem Versand einzeln geprüft und für den jeweiligen Produkttyp geeignet verpackt.

Auslaufsicher verpackt

Flüssige Reinigungs- und Pflegeprodukte werden auslaufsicher und stabil verpackt, damit sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen.

Versand mit DHL

Als Versandpartner nutzen wir ausschließlich DHL. Damit erhalten Sie eine zuverlässige Zustellung und die Möglichkeit der Sendungsverfolgung.

Sendungsverfolgung

Der DHL-Tracking-Code kann nicht sofort nach Ihrer Bestellung versendet werden. Er entsteht erst, sobald die Sendung vorbereitet und ein Versandlabel bei DHL erstellt wurde.

Sobald die Sendung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese E-Mail enthält einen anklickbaren DHL-Tracking-Link.
Die Sendungsnummer erscheint zusätzlich in Ihrem Kundenkonto bei der jeweiligen Bestellung.
Sollte sich der Tracking-Code ändern oder eine erneute Versendung nötig sein, wird der neue Code automatisch aktualisiert.

So läuft Ihr Versand ab

1
Bestellung eingegangen
Wir haben Ihre Bestellung erhalten und bereiten die Kommissionierung vor.
2
Zahlung bestätigt
Sobald die Zahlung bestätigt ist, geht die Bestellung in den Versand-Workflow.
3
Bestellung wird vorbereitet
Ihre Produkte werden geprüft und sicher verpackt.
4
Versandlabel erstellt
Ein DHL-Label wird erzeugt – Sie erhalten die Versandbestätigung mit Tracking-Link.
5
An DHL übergeben
DHL holt die Sendung bei uns ab und startet die Zustellung.
6
In Zustellung
Die Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen – Status live über DHL-Tracking abrufbar.
7
Zugestellt
Ihre Bestellung wurde zugestellt. Bitte prüfen Sie die Ware zeitnah.

Lieferzeit & Versandkosten

Standardversand (Deutschland)	1–3 Werktage nach Zahlungseingang
Versandpauschale	6,90 € – ab 100 € Bestellwert versandkostenfrei
Lieferländer	Aktuell nur innerhalb Deutschlands
Versandpartner	DHL

Aktuelle Werte werden zentral im Admin-Bereich (Checkout-Einstellungen) gepflegt und bei jeder Bestellung automatisch übernommen. Weichende Angaben je Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Paket beschädigt oder Kanister ausgelaufen?

Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ein beschädigtes oder ausgelaufenes Produkt zurücksenden – insbesondere bei Reinigungsprodukten, die als Gefahrgut eingestuft sein können. Senden Sie uns Fotos von Paket, Versandetikett und Produkt zu, damit wir schnellstmöglich helfen können.

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